Du kommst da gar nicht in den 2 nd level. Wenn du da erstmal bist, ist das schnell geklärt, aber komm erstmal hin. Die Geschichte ist klassischer 1st Level Unsinn.
üblicherweise schicken 1stLvL Supporter keinen Techniker rauß. 1stLVL ist reine Hotline.
Ich zahl 25 Euro, hab ne monatliche Kündigungsfrist und eine ziemlich stabil 32er Kabelleitung von Congstar. War vorher bei Unitymedia und auhc sehr zufrieden gewesen...
Congerster = Telekom
Ach ja, läuft der Kabelanschluss wieder?